DEPANNAGE POTEAU

"Des escrocs ..... ils ont encaissés les frais pris en charge par l'assurance et nous ont laissés au bord de la route en stipulant qu'un autre dépanneur elle venir nous chercher pour nous emmener dans un garage ..... A FUIR ..... y a qu'à lire les autres avis pour comprendre le mécanisme de cette entreprise . Encaisser à max en laissant les gens dans la merde ......."

"Ma voiture tomber en panne, il ont insisté pour garder le véhicule dans leur parking ( garage) . Et pourtant, je leur avais notifié de laisser le véhicule a l'extérieure.Il m'ont facturé 146€ pour les 2 jours ,frais de gardiennage, cest du (VOL) et il ont abusé de leur pouvoir de leur confisquation de pas rendre le vehicule , si il ya pas de règlement. Jai ecrit un courrier de réclamation. Quel honte !!"

"Ce serait bien d'expliquer à vos dépanneurs que les distances de sécurité ce n'est pas 2m derrière le véhicule qui précède, surtout à 80kmh. À moins que vous cherchez à obtenir des accidents supplémentaires ? Vous êtes des professionnels des accidents de la route, vous devriez le savoir."

"Dépannage qui c'est très bien passé merci à Jimmy et son collègue pour leur gentillesse"

"Dépannage en pleine nuit, un vendredi soir de juillet. JIHAD nous a dépanné et a fait le nécessaire en appelant son réseau afin d'obtenir des pneus 13... Le samedi midi, les pneus étaient montés et nous avons pu continuer notre route vers le sud. Merci Jihad! 🙏"

"2 étoiles pour le depanneur qui a été au top. En revanche société de voleur le patron est un escro qui a essayer de me soutirer de l'argent avec des montant aléatoire tout au long de l'intervention, alors que j'étais prise en charge à 100%, devait m'envoyer un lien de paiement quand je lui ai dis que j'allais me mettre en contact avec mon assurance pour confirmer que je n'avais rien à payer.....je n'ai finalement jamais reçu de lien. Le lundi une autre personne nous a rappeler pour nous réclamer l'argent nous lui avons dis de se débrouiller avec notre assurance, son discours était confus et bien évidemment que nous n'avons pas eu de suite."

"À FUIR. Ils vous font payer indument des frais de gardiennage car ils ont votre véhicule, ils sont en position de force puisqu'ils détiennent votre véhicule. JE REGRETTE MON EXPÉRIENCE AVEC CE DÉPANNEUR. Je précise que ce dépanneur m'a été envoyée par mon assurance suite à une panne sur mon véhicule."

"Ils sont lent mais sérieux aussi. Il faut beaucoup de patience au téléphone pour avoir des bonnes informations concernant votre voiture. Devis salé !! mais ce du business. Je n'ai rien perdu dans mon coffre. Bon professionnel Merci pour votre service. Bonne continuation !!"

"Nous sommes trompés en panne sur l autoroute A1 hier soir au niveau du parking axterix notre assurance nous a envoyé ses dépanneur une prise en charge vraiment très rapide moi de 10minute et le dépanneur jihad si je me rappelle bien dame son prénom a été vraiment très professionnel a l'écoute et très serviable vraiment pas desu du serci dépannage"

"JIAHD je n'ai toujours pas les mots pour te dire merci pour le sauvetage que tu viens de nous faire à mes enfants et moi accompagnés de mes collègues de travail à la sortie d'une soirée CSE . Là où certains aurai eu la flemme et m'aurait juste remorqué, toi tu as non seulement sauvé notre soiree à tous mais aussi nos vacances à mes enfants et moi ON VA POUVOIR PRENDRE LA ROUTE DES VACANCES ET EN SÉCURITÉ EN PLUS, GRAVE A TOI ET TON SAVOIR FAIRE EN TERME DE MÉCANIQUE ET TA PATIENCE. Je te remercie du fond du cœur, j'espère que ton garage ce rends compte du collaborateur compétant et incroyable avec qui il travail. Encore merci et beaucoup de bonnes choses à toi..."

"Arnaqueur !!! Le dépanneur fais exprès de laisser votre véhicule au dépôt afin de payer des frais de gardiennage malgré les instructions de l’assurance. Bouffe pognion même pas agréé qui, à éviter absolument ! 1 semaine de gardiennage alors que la voiture devait être dans un garage le jour même du sinistre, et bien sûr la facture je ne la paierais pas !!"

"Je me suis fait volé mon câble de chargement lors du dépannage mais il c’est bien passé."

"Un grand Merci pour le professionnalisme, la prise en charge, la rapidité de Poteau Dépannage. Suite à une panne de batterie, bloqué en plein milieu de l'autoroute à 1h00 du matin, j'ai pu finalement rentrer sur Lille en toute sécurité. Merci Jimmy pour ton expertise, ta gentillesse et ta bienveillance ! Good job !👍"

"Dépannage au top Rapide et efficace Merci Quentin Je recommande"

"CATASTROPHE EVITER CE DEPANNEUR DES VOLEURS VOUS FONT TRAINER POUR SORTIR LE VEHICULE POUR VOUS FACTURER DES FRAIS DE GARDIENNAGE GROSSE ARNAQUE C'EST SCANDALEUX QUE L'ASSURANCE SONT EN PARTENARIAT AVEC EUX"

"Dépannage à 150 euros pour faire 600 mètres. Des voleurs, j'ai appris par la suite une après avoir payé que ça m'aurait coûte environ 50 euros."

"Jimmy dépanneur au top réactif serviable rien à dire! Un délai de 45 minutes m’avais était annoncer en 15 minute il était déjà sur place"

"Mauvaise expérience, il y a quelques temps, mais je prends le temps de laisser mon avis, car j'ai eu des remontées négatives de mon entourage, également. Expérience décevante. Le dépanneur s’est montré mal aimable dès son arrivé, sans aucune empathie ni volonté d’aider. Il a laissé à peine quelques minutes avant de menacer de repartir immédiatement et de facturer les frais de déplacement, sans même effectuer le dépannage ni remorquer la voiture jusqu’au garage comme prévu. Aucune flexibilité, juste un ton sec et autoritaire dans une situation déjà tendue. Ce genre de comportement est inacceptable pour un service censé apporter assistance."

"Entre l appel à l assurance et l arrivée du dépanneur moins d 1h.. Intervenant Jimmy très compétent,serviable, souriant. Félicitations"

"Prise en charge au top ce jour suite à creuvaison pneu arrière moto. Un dépanneur au top ! Aux petits soins et rendant service 1000 merci pour le professionnalisme et la rapidité"

"Une expérience catastrophique, j'ai eu affaire à eux après un accident de la route, j'y suis aller dans le but de récupérer mes effets personnels, je suis arrivé à 30min de la fermeture en arrivant un personnels désagréable, mal aimable et vulgaire je cite ils vont pas venir nous casser les c****** a cette heure ci pour récupérer leurs affaires et pour finir une secrétaire désagréable au possible qui nous a gentillement dit de nous presser car ils allaient lâcher les chiens."

"Merci au dépanneur René qui est venu nous dépanner en ce dimanche, dépannage rapide et super humour de René. Merci"

"Bonjour et merci beaucoup dépanneur, il était vraiment sympathique, je suis désolé, je sais plus son nom il m’as remorqué ma Mercedes SLK, 200 compressor au rond-point de Chantilly et ce jusque Liancourt . Merci encore."

"Un dépannage rapide et efficace, devant chez moi. Merci mille fois à René pour son professionnalisme, son écoute, son humour, bref un gars super avec qui on discute bien, il vous ferait presque oublier que vous êtes dans une galère. Envoyé par mon assurance, je ne regrette pas !"

"Rémi a pris en charge notre dépannage sur l'autoroute avec gentillesse et professionnalisme. Nous sommes satisfaits de sa prestation et lui souhaitons une bonne continuation."

"Super dépanneur, j'ai été contactée suite à ma demande via mon assurance car j'étais avec mon bébé en panne sur un parking de supermarché. Je crois que c'est René le dépanneur qui est intervenu, il a eu peur que mon bébé soit enfermé et a fait au plus vite pour arriver. Au final, c'était la cosse de la batterie qui s'était détachée, expliquant pourquoi ma voiture ne fonctionnait plus. Mais un grand merci à ce Monsieur hyper pro, sympathique, souriant et gentil. Bonne continuation à vous."

"Expérience peu réussie avec ce professionnel dont on doit se méfier. Tombé en panne un vendredi soir en rase campagne, j’ai été remorqué par ce dépanneur après avoir réglé avant la somme de 314 euros avec grande difficulté car internet ne marchant pas dans les champs ! Le garage Mercedes attendant toujours ma voiture, j’ai du régler une nouvelle note de 306 euros correspondant à 5 jours de gardiennage et un nouveau déplacement sans être prévenu à l’avance. Comment peut on abuser des personnes de cette manière?? J’ai donc demandé des précisions à la DGCCRF car ces pratiques sont inadmissibles…."

"Merci à Jimmy pour son travail hors pair ! Efficacité 100% avec le sourire et la bonne humeur qui va avec ! Le café noisette était délicieux et cette nouvelle dépanneuse est ultra luxe et confort, le top"

"La jeune femme à l'accueil est très professionnelle et a pu répondre à toutes mes questions en plus elle est adorable.. son collègue s'est bien occupée de ma voiture et en plus il arrive à me faire rire malgré la situation..."

"Je tien à remercier le dépanneur qui a remorqué mon véhicule au rond point de Saint maximin en matinée, très gentil, convivial... Félicitation à lui"

"Ma voiture est tombée en panne samedi soir à Senlis. Mon assurance me met en relation avec le dépanneur Poteau. Au téléphone le depanneur me dit que ça doit être la batterie , il arrive et ne tente pas de la redémarrer avec un booster. Donc remorquage et le garage le lundi me dit que la batterie est morte...conclusion si le dépanneur avait juste tenter de la brancher sur un booster j'aurais gagné du temps et de l'argent."

"J’ai connu cette entreprise par l’intermédiaire de mon assurance voiture. Un grand merci au dépanneur qui est venu ce jour à Chantilly sauver ma Fiat 500 dont la batterie était HS. Le dépanneur était rapide, efficace et souriant. La voiture a pu redémarrer et le dépanneur nous a suivi 5mn jusqu’au centre auto pour s’assurer que la voiture n’allait pas caler en cours de route."

"Super, franchement, personnel rapide, très professionnel, et honnête ! Je n'ai pas le nom du jeune homme à lunette qui m'a dépanner sur Gouvieux pour un Citroën C4. Mais il est au vraiment professionnel et très aimable. Merci encore et je recommande vivement Dépannage Poteau"

"Contact avec le dépanneur excellent. Rassurant, rapide, c'est lui qui permet d'avoir les 2 étoiles. Pour le reste, 0. Très déçue de la prise en charge, accueil téléphonique etc. Je ne referai pas appel à cette entreprise."

"Alors autant les personnes en charge du remorquage sont professionnelles , autant celles chargés de gérer les dossiers frôles l'incompétence et la malhonnêteté ! Des erreurs , des informations erronées , et des versions qui varient en fonction de l'interlocuteur . C'est certainement pas avec les personnes actuellement en poste que l'agrément a été attribué . Alarmant"

"J’ai eu droit à un service vraiment parfait. Je suis satisfaite de la prise en charge et la manière dont mon dossier a été traité de A à z, et ce grâce au professionnalisme de Rémi. Je vous remercie pour tout le service rendu. Vous pouvez être fier de votre employé."

"Un grand merci à Ludo ! Première fois que je dois avoir à faire avec une dépanneuse et franchement je suis 100000% satisfaite. J’étais très stresser à l’idée de la faire remorquer du à un problème de boîte auto. Et Ludo a été très professionnel, a su me rassurer et a fait son travail à la perfection. Je suis ravie de pouvoir faire appel à de bon professionnel ! C’est assez rare aujourd’hui. Une très bonne continuation !"

"! A ÉVITER ET À FUIR ! Prix excessivement cher une vrai arnaque ! ATTENTION le week-end il sont fermé mais vous allume a 25e par jours, à croire qu’il vous la bichonne votre voiture la bas, rien ne justifie un tel prix se sont de vrai voleurs sans parler de 75e de remorquage pour 5km incroyable de voler les gens sans scrupules en profitant de leurs galères bravo ! A ÉVITER ET À FUIR !"

"Après avoir eu un accident, j’ai fait appel à mon assistance le Dépanneur récupère le véhicule vendredi soir. Ils sont fermés le samedi et dimanche pour récupérer mon véhicule et lundi je les appelle pour leur préciser qu’il y a une dépanneuse qui va venir récupérer mon véhicule il me réclame 72 € de frais, de mise à disposition pour me rendre mon véhicule. Et que l’assurance refuse de me rembourser pour moi c’est du vol et de l’escroquerie À éviter"

"J'aurai pu mettre 3 étoile du à l'attente entre le moment de mon appel et le remorcage mais tonton René mérite les 5 étoiles il m'a fait oublier ma panne ont adiscuter rie mais du force incroyable il ma fait oublié ma panne c'est le meilleur Je souhaite à tout le monde de se faire dépanner par René"

"Super service parfait je recommande à 100% les services du dépanneur jihad. Ce dépanneur est le seul dépanneur de Senlis à pouvoir dépanner ma Tesla model Y en moins de 5 minutes"

"Service de dépannage SU-PER ! J’ai été dépannée en 30mn suite à une panne et j’ai eu affaire à un monsieur incroyablement gentil, aimable et souriant, d’une telle bonté.. le genre de personne sur qui on veut tomber quand on est dans ce genre de galères, le genre de personne qui donne du baume au coeur et nous aide à garder le sourire 🤗. Un grand merci à Mo Grosso pour sa bienveillance et son extrême gentillesse 🙏."

"29mars 2024/8h…Batterie à plat…Avant d’aller bosser… La tuile 😰… Arrivée du Dépanneur en moins de 15mn💨💨💨🤩!!! En plus de régler le problème de façon très professionnelle , René est bienveillant et à l’écoute. Son humanité et son sens de l’humour vous feraient pratiquement oublier vos soucis automobiles… En plus , il donne de précieux conseils et sait vous orienter vers d’autres professionnels compétents. Félicitations à René pour son Savoir Faire et… son Savoir Être👍. Une Belle Rencontre. La Société de Dépannage du Poteau de Senlis peut être Fière d’avoir un Collaborateur de cette Qualité🏅. Cordialement, L.B"

"Excellent service de la part de jimmy ! Il a été au top du début à la fin ! Dans un moment de galère comme ça, on a besoin de personne comme lui. Sa bonne humeur, gentillesse, son optimisme…etc et j’en passe on vraiment transformé ma « galère » en un moment cool ! Encore merci à lui !"

"Merci Jihad pour une réactivité sur l'autoroute, une gentillesse inégalée et puis un dépannage au top du top . Vraiment très pro et très arrangeant à tous les niveaux ... Le meilleur !"

"René vraiment un dépanneur pas comme les autres, sa bonne humeur et son humour mon vraiment fait plaisir, voir des gens comme lui après une panne c'est toujours agréable. Merci encore René"

"Service commercial déplorable. Pour faire remorquer ma voiture en panne jusqu’au garage, j’ai fait appel au garage poteau. J’ai convenu d’une date avec ce dernier qui m’a demandé de rappeler 2h avant la prestation pour valider l’heure. Le jour du rendez-vous, je rappelle comme convenu mais on m’annonce qu’aucun créneau n’a été réservé. Je demande si une autre date est possible, on me répond que ce n’est pas possible car la personne n’a pas le planning des prochains jours car il fluctue. J’ai souhaité m’entretenir avec la responsable mais ce n’était pas possible selon la personne car cette dame est trop occupée. J’ai pris un congé pour cette prestation qui n’aura pas lieu. Un fort manque de professionnalisme est à noter. Je ne ferais plus jamais appel à leurs services."

"Je suis tombé en panne aujourd’hui, et j’ai eu droit à un super dépanneur , et croyez-moi j’en ai vue des dépanneur !!! Mais René c’est un mec génial // sympa // drôle …. C’est déjà suffisamment embêtant de tomber en panne , mais la avec un mec sympa et efficace la pilule passe plus vite … Merci René"

"Nous avons été témoins d’un « dépannage » d’un véhicule électrique sur une aire de recharge. Dès le véhicule arrivé, le dépanneur s’adresse à moi qui est carreau ouvert pendant ma charge, « Eh ben c’est ça le véhicule électrique ! Z’avez vu, mon camion il roule au diesel ! Eh ! » le tout d’un air narquois et condescendant à souhait…. Moyen moyen de la part d’un dépanneur quand des personnes se retrouvent en rade sur autoroute, loin de chez elles , complètement dépitées et dépouillées de 250€. De plus, le dépanneur s’adresse aux dépannés en les tutoyant, comme si le manque de respect pour la clientèle captive n’était pas déjà de mise. J’espère ne jamais avoir affaire à vous pour un dépannage. Personne ne vous demande de faire dans le social ou l’humanitaire mais au moins, restez correct, c’est le minimum pour 250€ (en plus du péage …)."

"Merci à Remy pour son professionnalisme , et son énergie il est intervenu très rapidement, 30 min après ma panne. Grace à lui j'ai pu bien finir la journée. Lors d'une location de voiture Clio 4 ma voiture refusait de se déverrouiller avec la clé ni même de démarrer. Le dépanneur à dû changer entièrement la batterie j'ai pu repartir 15 min après."